Politique de confidentialité
Le site web www.maymounahboutique.fr (ci-après le « Site ») est détenu et exploité par YOUSSOUF AYOUBA TEXTILE, lequel agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après « nous », « notre » ou « l’Exploitant »).
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous êtes amené(e) à nous fournir ou que nous recueillons automatiquement lors de votre utilisation du Site. Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique avant toute navigation ou utilisation de nos services.
1. Données personnelles collectées
1.1. Informations recueillies automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil :
- Votre navigateur web,
- Votre adresse IP,
- Votre fuseau horaire,
- Les cookies installés sur votre appareil,
- Les pages web ou produits que vous consultez,
- Les sites web ou termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site,
- Votre manière d’interagir avec le Site (clics, parcours de navigation, etc.).
Nous appelons ces informations les « informations sur les appareils ».
1.2. Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous vous inscrivez, ou lorsque vous passez une commande, ou encore lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site (par exemple pour recevoir une newsletter), nous pouvons recueillir des données personnelles telles que :
- Votre nom et prénom,
- Votre adresse postale,
- Vos informations de paiement (le cas échéant),
- Votre adresse e‑mail,
- Votre numéro de téléphone,
- Toute autre donnée nécessaire à l’exécution du contrat ou à la réalisation du service demandé.
Vous êtes libre de ne pas nous communiquer certaines de ces informations. Toutefois, sans ces données essentielles, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités ou passer commande sur le Site.
2. Finalités du traitement
Nous veillons à ne traiter que les informations strictement nécessaires pour :
- Exécuter le contrat ou vos commandes (préparation, expédition, facturation, suivi SAV, etc.),
- Gérer l’accès à certaines fonctionnalités du Site (ex. espace client, newsletter),
- Améliorer notre Site, nos offres et nos services (statistiques, détection d’éventuels abus),
- Communiquer avec vous (assistance client, réponses à vos questions, newsletters, promotions, etc.),
- Respecter nos obligations légales ou réglementaires.
Les informations recueillies automatiquement (informations sur les appareils) sont principalement utilisées pour prévenir des abus, réaliser des statistiques d’utilisation et détecter des pannes ou problèmes techniques éventuels. Elles ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier nominativement.
3. Sécurité et conservation des données
Nous stockons vos données personnelles dans un environnement sécurisé, protégé contre tout accès ou utilisation non autorisés. Pour cela, nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables (contrôle d’accès, pare-feu, chiffrement le cas échéant, etc.).
Aucune méthode de transmission de données via Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Ainsi, malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de doute ou de question, vous pouvez nous contacter (voir section 10. Informations de contact).
4. Vos droits
Si vous résidez dans un pays relevant du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment un État membre de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’être informé : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et comment elles sont traitées.
- Droit d’accès : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit de restreindre le traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas (contestation de l’exactitude, exercice ou défense de droits en justice, etc.).
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, sauf si nous démontrons l’existence de motifs légitimes et impérieux.
- Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant, sous réserve des exceptions légales.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (voir section 10. Informations de contact). Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les délais légaux.
5. Base légale du traitement et transferts internationaux
Conformément au RGPD, nous pouvons traiter vos informations :
- Pour exécuter un contrat (ex. traitement de votre commande),
- Pour répondre à nos intérêts légitimes (amélioration du service, protection de l’Exploitant ou des utilisateurs contre d’éventuels abus, etc.),
- Sur la base de votre consentement (newsletter, formulaire de contact, etc.),
- Pour nous conformer à la loi, si une législation impose la conservation ou la transmission de certaines données.
Dans certains cas, nous pourrions transférer vos données en dehors de l’Union européenne (notamment vers des prestataires techniques ou serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou ailleurs). Le cas échéant, nous veillerons à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.) soient mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui en vigueur au sein de l’UE.
6. Liens vers d’autres sites web
Le Site peut contenir des liens vers des sites web externes qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.
7. Divulgation légale
Nous pourrions divulguer les informations que nous collectons, utilisons ou recevons :
- Si la loi l’exige ou l’autorise (ex. pour se conformer à une citation à comparaître ou à toute procédure judiciaire similaire),
- Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui,
- Pour enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale légitime.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique (ex. durée de la relation contractuelle, gestion d’un éventuel litige, obligation légale de conservation), puis les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
9. Accès au Site sans fournir vos données
Il est possible de naviguer sur le Site sans révéler qui vous êtes ni fournir d’informations permettant de vous identifier nominativement. Toutefois, certaines fonctionnalités (achat, newsletter, formulaires de contact) requièrent la communication de données personnelles. Si vous choisissez de ne pas nous les transmettre, vous ne pourrez pas en bénéficier.
10. Informations de contact
Pour toute question concernant la présente Politique, ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : [email protected]
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le respect des délais légaux.
En naviguant sur le Site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.